Click here for the Kamvounia 2016 Event and registration

Наибольшее распространение получили CASE-средства и соответственно методы моделирования, поддерживаемые современными CASE-средствами. Большинство из этих методов и инструментариев создавались для поддержки процессов разработки АСУ. Активное использование именно CASE-средств в проектах по реинжинирингу неслучайно, ведь разработка ИС поддержки нового бизнеса – неотъемлемая часть проекта. Применение одних и тех же методов и средств при разработке модели бизнеса и АСУ существенно экономит время и средства. Цели большинства организаций состоят в том, чтобы развиваться с высокой производительностью, добиваться отличной работы, минимизировать стоимость услуг и продуктов, и повышать ценность для клиентов за счет хорошего понимания их требований.

Мы проанализируем, что мешает успешному реинжинирингу, определим жесткие и мягкие (кадровые) барьеры и основные причины их возникновения. Компания концентрируется исключительно решающий фактор успеха на замыслах; растянутое проведение реинжиниринга. Факультет прикладной информатики 5. Рабочие команды — работники фирмы и внешние консультанты и разработчики.

Приверженность всей организации[править | править код]

Можно выделить следующие принципы организации бизнес-процесов, сформированных в ходе проведения реинжиниринга. Реинжиниринг целесообразен только в тех случаях, когда требуется достичь резкого (скачкообразного) улучшения показателей деятельности компании (500–1000% и более) путем замены старых методов управлении новыми. Создание информационной системы представляет собой достаточно сложную задачу, решение которой требует применения специальных методик и инструментов. Влияние преобразований на персонал и рабочую среду велико, поэтому проекты по реинжинирингу часто встречают значительное сопротивление со стороны членов организации и внешних сил. Кроме того, могут возникнуть технические проблемы. Доля неудачных проектов по реинжинирингу очень высока и, согласно источникам, достигает 80% (Schumann/Hoch, 1996).

Они, как правило, лучше других понимают узкие проблемы своего подразделения, но им трудно увидеть процесс в целом и распознать его слабые стороны. Менеджеры среднего и нижнего уровня успешно осуществляют частичные улучшения, но не реинжиниринг. Неправильная оценка уровня корпоративной культуры компании. Другими словами, менеджеры должны заботиться не только о том, что происходит на рабочих местах исполнителей, но и о том, что происходит в их головах. Горизонтальное сжатие бизнес-процессов. Уменьшается количество ошибок и отпадает необходимость держать специалистов для устранения этих ошибок.

В других проектах

Однако как только реинжиниринг начинается, вместо всего процесса рассматривается лишь какой-то его фрагмент, поскольку существующие организационные границы не позволяют охватить весь процесс. Необходимо помнить, что задача реинжиниринга — не укреплять, а разрушать существующие организационные границы. Для проведения работ по реинжинирингу необходима поддержка — соответствующие методики и инструментальные средства. Сохранение положительных моментов централизации управления. На практике это достигается путем совершенствования информационного обеспечения дивизиональной организации управления. Современные ИТ дают возможность подразделениям компании действовать автономно, сохраняя возможность пользования централизованными данными.

• Эти условия с точки зрения эффективного менеджмента представляют собой ключевые факторы успеха реинжиниринга и могут быть охарактеризованы следующим образом.
• Внедрение новых бизнес-процессов, технологий и оценка результатов.
• Когда в компании Ford провели реинжиниринг способов расчетов с поставщиками, потребовалось изменить отношение сотрудников к поставщикам, которых теперь следовало воспринимать не как конкурентов, а как партнеров компании по данному бизнес-процессу.
• Он также может быть полностью переработан или полностью устранен.
• Обычно действие «упростить» проводится на особо сложных участках.

Результат существенно зависит от творческой активности, воображения, знаний, а также наличия современных технологий и людей, способных все это воплотить в жизнь. Последнее, что нужно сделать на этапе выдвижения содержательных предложений вне зависимости от выбранного способа применения метода, — разработать перечень рекомендуемых изменений в результате перестройки бизнес-процесса. Вот основные вопросы, которые требуют своего разрешения. Этот подход можно применить как на уровне отдельного процесса, так и на уровне целой организации. Задача РБП — достижение фундаментальных улучшений путем перепроектирования процесса таким образом, чтобы максимизировать добавление ценности, а прочие показатели минимизировать.

Моделирование бизнес-процессов / ТЕСТЫ / Методы реинжиниринга тест 2

Например, компания Ford в ходе реинжиниринга процесса «поставки» пришла к решению устранить накладную и отделение оплаты счетов. Это решение не могло бы быть выработано, если бы с самого начала компания Ford ограничилась бы только оптимизацией работы отделения оплаты счетов. Факультет прикладной информатики 2. Управляющий комитет — члены высшего руководства, лидер проекта, менеджеры процессов. Функция – осуществляет наблюдение, согласует цели и стратегии, интересы рабочих команд, разрешает конфликты.

Мы исходим из предположения, что успех проекта в большей степени зависит от успешного устранения помех, чем от использования положительных факторов. Одним из ключевых этапов является прямой инжиниринг, на котором разрабатывается модель новых БП. Участники проекта должны быть знакомы с принципами реинжиниринга, должны иметь представление о новых ИТ, о возможности их использования в конкретном бизнесе.

Реинжиниринг: сущность и методология

Организации хорошо понимали, что необходимо внести изменения, но не знали, какие области следует изменить или как их изменить. В результате реинжиниринг процессов – это концепция управления, которая была сформирована методом проб и ошибок или, другими словами, практическим опытом. По мере того как все больше и больше компаний реконструируют свои бизнес-процессы, становится очевидным, что стало причиной успехов или неудач.

Факультет прикладной информатики 2-й этап. После освобождения от всего лишнего нужно упростить до максимума все, что осталось. Обычно действие «упростить» проводится на особо сложных участках. Решения, выработанные и утвержденные на двух предыдущих фазах, внедряются и меняется процесс. В процедуре проведения РБП можно выделить четыре фазы (рис. 8).

Похожие вопросы

Ответственный менеджер является единственным контактным лицом по процессу. Согласования — это другой вариант работ, не добавляющих стоимость. Требуется минимизировать эти работы путем сокращения точек внешнего (по отношению к процессу) контакта. Реинжиниринг стремится не накладывать на процесс дополнительных требований, например связанных с организационной структурой или устоявшейся линейной технологией. Рационализация связей «компания — заказчик». Совершенствование оргструктуры фирмы должно создать условия, при которых уполномоченный менеджер обеспечивает единый канал связей.

Факультет прикладной информатики Обратный инжиниринг – исследование существующих бизнес-процессов. Прямой инжиниринг – построение новых бизнес-процессов. Факультет прикладной информатики Определение участников реинжиниринговой деятельности и выполняемых ими функций являются основой эффективности процесса. Реинжиниринг «с чистого листа» — существующий процесс полностью разрушается и утилизируется. Новый процесс создается с нуля путем фундаментального переосмысления существующего. Очень трудно дать общий совет, как выполнить радикальную перестройку, которая заключается в том, чтобы все разрушить и начать с чистого листа.